Ugodowość – czym jest i jak ją zmierzyć?

Model Wielkiej Piątki jest często wykorzystywany pomocniczo w procesach rekrutacji na różne stanowiska. Określenie poziomu pięciu cech osobowości, jakie ma kandydat, może znacznie ułatwić proces rekrutacji. Przeprowadzenie prostego testu psychologicznego może już na wstępie pomóc dokonać selekcji zgłoszeń, odrzucając tych kandydatów, którzy pod względem cech osobowości nie pasują do zespołu lub charakteru pracy. Czym jest ugodowość w Wielkiej Piątce? W jaki sposób można zweryfikować, jaki jest jej poziom?

Spis treści:

1. Jaką cechą jest ugodowość w Wielkiej Piątce?
2. Model Wielkiej Piątki – ugodowość a rekrutacja
3. Czy pracownik o niskim poziomie ugodowości może się sprawdzić?
4. W jaki sposób można określić, czy kandydat na pracownika jest ugodowy?

Jaką cechą jest ugodowość w Wielkiej Piątce?

Czym jest ugodowość? To jedna z pięciu podstawowych cech osobowości modelu Wielkiej Piątki (Big Five), który jest powszechnie używany w psychologii.

Ugodowość odnosi się do stopnia, w jakim jednostka jest wobec innych uprzejma, sympatyczna, niekonfliktowa, altruistyczna i skłonna do współpracy. Jest to cecha, która jest często związana z empatią i troską o innych ludzi.

Osoby mające wysoki poziom ugodowości często manifestują takie cechy jak potrzeba  pomagania innym, zrozumienie potrzeb innych, wrażliwość na ich uczucia, a także ogólna skłonność do bycia miłym i współczującym. 

Z tego względu osoby o niskim poziomie ugodowości mogą się wydawać bardziej rywalizujące, krytyczne czy agresywne.

Wysoki poziom ugodowości często wiąże się z wieloma pozytywnymi cechami, jak lepsze relacje interpersonalne, większa skłonność do współpracy w grupie i większa satysfakcja z życia. Poziom ugodowości może wpływać na różne aspekty życia człowieka, od jego relacji z innymi, przez szanse na sukces w pracy, po zdrowie psychiczne.

Na przykład, wyższy poziom ugodowości może prowadzić do większych szans na sukces w pracy zespołowej, ponieważ takie osoby są zwykle bardziej skłonne do kompromisu i współpracy. Z drugiej strony, mają też tendencję do unikania konfliktów, co w niektórych sytuacjach może być trudne.

Model Wielkiej Piątki – ugodowość a rekrutacja

Ugodowość to cecha pożądana na wielu stanowiskach, przede wszystkim na tych, w których ważna jest współpraca i dobry kontakt ze współpracownikami. 

Ugodowość a rekrutacja – jaki jest między nimi związek? Określenie poziomu ugodowości potencjalnego kandydata do pracy według modelu Wielkiej Piątki może być bardzo pomocne w procesie rekrutacji, zwłaszcza kiedy dana rola wymaga skutecznego współdziałania z innymi. 

Osoba mająca wysoki poziom ugodowości jest bardziej skłonna do współpracy, pomocy innym i podejmowania działań, które promują zgodę w zespole. Tacy pracownicy mogą przyczynić się do pozytywnej atmosfery w miejscu pracy i skutecznej współpracy zespołowej. Badania dowodzą, że teamy złożone z osób o wysokiej ugodowości częściej osiągają lepsze rezultaty.

Osoby o wysokiej ugodowości często mają doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne i dbają o potrzeby innych. W przypadku ról związanych z obsługą klienta, takie osoby mogą doskonale sprawdzić się w nawiązywaniu pozytywnych relacji biznesowych, słuchaniu klientów, rozumieniu ich potrzeb i dążeniu do ich zaspokojenia.

Z drugiej strony, osoba o niskiej ugodowości może prezentować styl pracy, który jest bardziej rywalizujący, krytyczny i samodzielny, co może nie być odpowiednie dla niektórych ról, zwłaszcza tych wymagających silnej współpracy zespołowej. Jednak osoby o niskiej ugodowości mogą dobrze sprawdzić się na tych stanowiskach, które wymagają pewnej dozy rywalizacji, asertywności i pewnej niezależności.

Ugodowość pomaga również w ocenie, czy kandydat będzie pasował do kultury firmy. Na przykład, jeśli promuje ona współpracę, dobór kandydata o wysokiej ugodowości może przynieść korzystne efekty.

Poznanie stopnia ugodowości kandydata do pracy może pomóc firmie w podjęciu decyzji, czy ta osoba będzie dobrze sprawdzać się na konkretnym stanowisku pracy i jakie mogą być jej silne strony. To może pomóc w lepszym zarządzaniu zasobami ludzkimi i w tworzeniu silniejszych i skuteczniejszych zespołów.

Czy pracownik o niskim poziomie ugodowości może się sprawdzić?

Chociaż wysoki poziom ugodowości jest związany z pozytywnymi cechami, takimi jak współpraca, empatia i skłonność do pomocy, osoba o niskim poziomie ugodowości nie musi być niepożądanym kandydatem do pracy. W rzeczywistości, niski poziom ugodowości może być korzyścią w pewnych rolach i sytuacjach.

Pierwszą kluczową cechą osób o niskim poziomie ugodowości jest tendencja do rywalizacji. W niektórych dziedzinach, takich jak sprzedaż, ta cecha może okazać się wręcz niezbędna. Osoby o niskim poziomie ugodowości mogą być bardziej skłonne do rywalizacji i dążenia do wygranej.

Pracownicy o niskiej ugodowości często są bardziej asertywni, co oznacza, że są skłonni wyrażać swoje opinie i upominać się o swoje prawa. W wielu sytuacjach zawodowych asertywność jest zdolnością, która może prowadzić do lepszych wyników, na przykład podczas negocjacji.

Osoby o niskim poziomie ugodowości mogą być bardziej samodzielne i mniej zależne od innych, co może okazać się korzystne w sytuacjach, które wymagają samodzielnej pracy i inicjatywy. Mogą również być bardziej realistyczne i krytyczne. W wielu dziedzinach taka zdolność do krytycznego i obiektywnego myślenia jest niezwykle cenna.

Niezależnie od poziomu ugodowości, ważne jest, aby pracownicy mieli zdolność do zarządzania relacjami z innymi w sposób konstruktywny i szanujący ich prawa. Bez względu na to, jak rywalizujący czy niezależny może być pracownik, efektywna współpraca i zdolność do nawiązania pozytywnych relacji są kluczowe dla długoterminowego sukcesu w większości ról.

W jaki sposób można określić, czy kandydat na pracownika jest ugodowy?

Ugodowość jest zwykle mierzona za pomocą testów osobowości, takich jak Inwentarz Osobowości NEO (NEO Personality Inventory) czy Inwentarz Osobowości B5 (B5 Personality Inventory). Te testy zawierają różne pytania, które są sformułowane tak, aby odkryć stopień ugodowości osoby.

Oto kilka przykładowych pytań dotyczących ugodowości

• Chętnie pomagam innym, nawet gdy nie jest to wymagane.
• Z łatwością wybaczam, gdy ktoś mnie zrani.
• Wolę współpracować z innymi niż rywalizować.

Odpowiadając na nie wybieramy jedną z dostępnych opcji według Skali Likerta:

Warto zauważyć, że jak wszystkie cechy osobowości, ugodowość jest szeroko rozumiana i jej interpretacja może się różnić w zależności od kontekstu, kultury i osobistych doświadczeń jednostki. Pomimo tego, jest to użyteczne kryterium do rozumienia, jakie różnice w zachowaniu między ludźmi mogą wynikać z różnic w ich osobowości.